Texto: Carla Carvalho – Amicão
Na entrada da Amicão tem uma frase: “A vida com um pet é bem melhor…”, mas qual seria o real significado dela? Quando escolhi esta frase não tinha pensado profundamente no seu significado. Mas sabia que era a alma da empresa, talvez intuitivamente…
Pesquisando a vida de pessoas bem sucedidas no mundo, pude perceber que encontrei a ponta do novelo e esse novelo é enorme e representa a vida e seu sentido.
O que tem por trás do sucesso? O que tem por trás de grandes empresas de qualquer ramo de atividade? O que tem por trás do reconhecimento das marcas? Resposta: Pessoas. Simplesmente, pessoas.
E isso começou a fazer sentido pra mim! As pessoas verdadeiramente bem sucedidas¹ entendem que lidam com pessoas, pessoas diferentes, pessoas que sonham, pessoas frustradas, pessoas felizes, pessoas malucas, pessoas comuns, pessoas extraordinárias, mas todas são pessoas! Pessoas que precisam ser aceitas, valorizadas, compreendidas, respeitadas. E o que diferencia cada uma dessas pessoas bem sucedidas das que buscam ser bem sucedidas é justamente a forma como elas lidam com outras pessoas. Pessoas são tudo! Pessoas são respostas, pessoas são a chave para abrir muitas portas na vida! O sucesso não é o fim. Dinheiro não é o fim. Sucesso é como percorremos o caminho da vida e dinheiro é a consequência de compreender pessoas.²
Então percebi que não se tratava de vender rações, vender vacinas, fazer um atendimento clínico, receitar um remédio, fazer uma cirurgia, indicar um shampoo ou um brinquedo para um pet! É muito mais que isso, mas muito mais que isso! Porque por trás dos pets existem pessoas!
E o Negócio Pet cresceu muito, justamente quando, com esse crescimento, cresceu também a solidão, a depressão, o medo, a violência, a angústia por achar que precisamos ser aceitos como no modelo que a sociedade nos deu, ter em vez de ser! Acredito que, por isso, tem tanta gente vivendo com pets no mundo! Pessoas estão encontrando nos bichos o carinho, a compreensão, o cuidado, a companhia, o amor, enfim! Ah, e como os pets sabem dar sem pedir nada em troca! São professores nesta arte! Devemos aprender com eles as atitudes amigáveis e generosas, reproduzindo estas atitudes em nossos atos ao lidar com as pessoas.
E agora?
Diante de tudo isso, comecei a compreender que a frase escolhida, possivelmente foi inspirada. “A vida com um pet é bem melhor”, faz muito mais sentido, agora! Ela representa a alma da nossa empresa mais do que nunca, ela representa a forma como devemos aprender com os pets a lidar com as pessoas! Precisamos reproduzir a relação com os nossos pets ao lidar com as pessoas.³ E é isso que quero propor ao colocar esta frase como a representação da alma da Amicão. Que possamos nos inspirar nela ao atender os tutores dos pets, ao lidar com nossos colaboradores e ao conviver com os colegas de trabalho.
Hoje estamos encontrando nossa essência, a essência de que lidamos com pessoas que sentem, que sofrem, que se escondem atrás de seus bichos, que são solitárias, são depressivas, que não são aceitas de alguma forma pela sociedade, que preenchem seu vazio existencial com o seu pet ou que, simplesmente são invadidas pela pureza dos pets e já compreenderam isso! Tem algum problema nisso? Definitivamente não! Mas isso nos mostra como nosso negócio é cuidar das pessoas4! Atender com maior respeito, com maior carinho, com a verdadeira empatia os tutores. Depois vêm os pets, que precisam estar saudáveis e felizes para ajudar as pessoas a viverem melhor e a encontrarem equilíbrio em sua vida.
1,2,3,4: Cenas dos próximos capítulos…
1 comentário
Amicao para mim é minha outra casa, são minha família, no momento mais difícil da vida e sei que não foi por acaso eu cai de paraquedas na Amicao veterinária já vai para cinco anos que estou com eles la eu cresci como profissional como pessoa hoje sou uma outra mulher com muita vontade de viver, sou apaixonada por este casal Carla e Dr Flávio uma palavra define o que sinto…
GRATIDÃO….Serei eternamente grata a eles por tudo que o eterno Deus os proteja hoje e sempre!!????????